Políticas

Términos de servicios

AL COMPRAR ANIMALES CON NOSOTROS SE DA POR ENTENDIDO QUE HAN LEIDO Y ENTENDIDO LOS TERMINOS Y GARANTIAS QUE OFRECEMOS Y POR LO TANTO ESTOS TERMINOS Y GARANTIAS APLICAN PARA CUALQUIER CLIENTE.

SE GARANTIZA QUE TODOS LOS EJEMPLARES ESTAN EN PERFECTO ESTADO DE SALUD AL SER ENTREGADOS Y/O ENVIADOS A SU DUEÑO, POR ESTE MOTIVO LE PEDIMOS AL COMPRADOR QUE INSPECCIONE PERFECTAMENTE A SU MASCOTA PORQUE UNA VEZ ACEPTANDO QUE EL ANIMAL SE ENCUENTRA BIEN LA EMPRESA Y SU PERSONAL SE DESLINDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD Y/O SUCESO QUE PUDIERA LLEGAR A PRESENTARSE CON SU MASCOTA.

TODO ENVÍO CUENTA CON GARANTÍA, POR ESO NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE HACERLO POR EL MEDIO QUE SEA MÁS CONVENIENTE PARA EL EJEMPLAR Y ELEGIMOS EL MEJOR DÍA TOMANDO EN CUENTA EL ESTADO DEL TIEMPO Y TIEMPOS DE ENTREGA A TU CIUDAD.

EN CASO DE QUE UN ANIMAL LLEGARA MUERTO , SE LE PEDIRA QUE NOS MANDEN PRUEBAS ( FOTOGRAFIAS Y/O VIDEO) NO MAS DE 6 HORAS DESPUÉS DE QUE LLEGÓ EL EMBARQUE , Y SE REPONDRA POR UNO IGUAL O SE OTORGA CRÉDITO EN LA TIENDA .

LOS PRECIOS PUEDEN CAMBIAR SIN PREVIO AVISO Y POR ESTE MOTIVO EL PRECIO PACTADO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE A LA FECHA DE LA TRANSACCION ES EL PRECIO QUE SE RESPETARA DURANTE TODA LA TRANSACCION DE LOS ANIMALES.

Política de envíos

EL COSTO DEL ENVÍO VA POR CUENTA DEL COMPRADOR.

LOS ENVÍOS EXPRESS TIENEN COBERTURA EN TODA LA REÚBLICA Y SE REALIZAN DE LUNES A MIÉRCOLES. SUELEN LLEGAR EN 1 DÍA HÁBIL A LAS GRANDES CIUDADES. LOS ENVÍOS A ZONAS ALEJADAS SUELEN TARDAR MÁS DÍAS. CONTÁCTESE AL 229 129 1299 PARA COTEJAR TIEMPOS DE ENTREGA.

LOS ENVÍOS AÉREOS SE PROGRAMAN CONFORME A DISPONIBILIDAD DE LA AEROLÍNEA Y DEL CLIENTE Y SUELEN LLEGAR EL MISMO DÍA. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTÁCTESE AL 229 129 1299.

LOS ENVÍOS POR ZOOLOGISTICA SE REALIZAN CONFORME A DISPONIBILIDAD DE SU RUTA MENSUAL Y TIENEN COBERTURA LIMITADA A CIERTAS CIUDADES. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTÁCTESE AL 229 129 1299.

LOS ENVÍOS A CDMX EN AUTOBÚS SE RELIZAN LOS MARTES Y VIERNES POR LA NOCHE Y LLEGAN POR LA MAÑANA SIGUIENTE A LA "PLAZA CENTRAL DE MAYOREO" EN LA LAGUNILLA. SE RECOGEN EN UN HORARIO DE 9:00 A 14:30 HRS. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTÁCTESE AL 229 129 1299.

LAS ENTREGAS EN PUERTO DE VERACRUZ Y BOCA DEL RÍO NO TIENEN COSTO.

Política de reembolso

NO SE HACEN REEMBOLSOS EN EFECTIVO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

Política de privacidad de Alfa Reptiles

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en alfareptiles.com.mx (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

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¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

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